Retour & Échange

Tous les retours doivent être effectués dans l’heure suivant la livraison. Après 1h, nous ne serons pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Nous ne couvrons aucun frais de retour, c’est la responsabilité du client.

Les articles non retournables comprennent :

• Lorsqu’un article n’est pas dans son état d’origine, endommagé ou manquant de pièces pour des raisons non dues à notre erreur
• Lorsqu’un article est retourné plus d’une heure après la livraison

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à contact@mamdoux.om et envoyez votre article à notre boutique.

Comment retourner

Pour retour, envoyez votre produit emballé à notre boutique.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Selon l’endroit où vous habitez, le temps qu’il faudra pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.